以19號公車為例，許多家長反應，於大灣站的下午5:15、5:45，及小東站上午6:50 等車次，學生常大排長龍，擠不上公車則往往等候多班次，常一丶二小時後才搭的上而致遅到或很晚才到家。大家都問，為何客運公司不派大巴士？

針對此現象，公共運輸處長呂奬慧說明：已通令各客運公司在上下學尖峰時段，應該以大巴士提供，若用中巴引起服務問題，可以罰9000 元，要求立即改善。

蔡旺詮進一步強調，公共運輸服務出現低落，不但違反鼓勵搭乘公共運輸及環保立場，更傷害台南市形象，對府城客運公司應嚴加督促，予以開罰才對。每次看到搭巴士的學生們像擠沙丁魚一般，尤其是遇上風雨天也常大排長龍等候多班車次才搭的上回家之路，令人不捨，希望市府要求客運公司立即改善。

同時，要求交通局應進一步調查，是否有其他學校的路線也是一樣情況，若有應立即改進。